DTM引越しセンター サービス利用規約（サービス約款）

本規約は、お客様が所有するパソコン等の音楽制作環境（以下「対象機器」といいます）の各種ソフトウェア、音

楽制作関連データ、および周辺機器の設定等を、新しいパソコンまたは新しいOS環境（以下「移行先環境」とい

います）へ移行・再構築する業務（以下「本業務」といいます）を当社が代行する際の一切の取引に適用されま

す。

当社が提供するサービス内容は以下の通りとします。

DAW（デジタル・オーディオ・ワークステーション）ソフトウェア、各種プラグイン・エフェクト、および音

源ライブラリのインストール、ならびにアクティベーション（ライセンス認証）の代行手続

音楽制作に関連するデータ（プロジェクトファイル、オーディオサンプル、各種プリセット等）の移行サポー

ト

その他、事前に双方で合意した対象機器のメンテナンスおよび周辺機器の設定・最適化作業。

当社は、本業務を善良なる管理者の注意（善管注意義務）をもって遂行するものとします。

当社は、本業務の遂行（対象機器の預かり作業、データ移行作業等の一切を含む）を、当社が管理する物件

内、またはお客様が指定する敷地内（出張作業時）でのみ行うものとし、お客様の事前の書面による承諾なし

に、それ以外の第三者の場所や不特定多数がアクセスできる環境に対象機器を持ち込み、または作業を行って

はならないものとします。

当社は、本業務の全部または一部を、当社の責任において第三者（以下「再委託先」といいます）に再委託す

ることができるものとします。この場合、当社は再委託先に対し、本規約に基づき当社が負う機密保持義務お

よび前項の作業場所に関する制限と同等の義務を負わせるものとし、再委託先の行為について一切の責任を負

います。

本サービスの料金は、当社ウェブサイト上の価格表、または当社が提示する個別見積もりに基づくものとしま

す。出張作業時の交通費・宿泊費等の実費はお客様の負担となります。

お客様は、前項に定めるサービス料金を、当社が指定する期日までに、銀行振込、クレジットカード決済、そ

の他当社が指定する方法により支払うものとします。

お客様は、当社が本業務に着手する前に対象機器内に存在するすべてのデータ（音楽プロジェクト、音源、シ

ステム設定、その他一切のファイル）を、お客様自身の責任と費用において別の記録媒体に完全にコピーまた

はバックアップ（退避）しなければならないものとします。

当社は、本業務の遂行にあたり細心の注意を払いますが、万が一、データの消失、破損、変質、またはライセ

ンスの損失等が生じた場合であっても、原因の如何を問わず、そのデータ自体の復旧責任を負わないものと

し、それに付随して発生したお客様の損害（制作遅延による機会損失、第三者への納期遅延に伴う損害賠償等

を含む一切の損害）に関して、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。

当社は、本業務の遂行に伴い知り得たお客様の技術上、営業上、プライベートなデータ、個人情報、その他の

機密情報を、本サービス遂行の目的以外に使用せず、第三者に漏洩しないものとします。

お客様は、当社に閲覧または開示されては困るプライベートなデータ、顧客の個人情報、その他の機密情報が

ある場合、当社が本業務に着手する前にお客様自身の責任において、対象機器内から削除または別の記録媒体

へ退避するなどの配慮を行うものとします。

お客様が前項の配慮を怠ったことにより、万が一、情報の漏洩や第三者への開示に該当する事態が生じた場合

でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。

お客様は、各種ソフトウェアメーカーのアカウント認証（iLok、Waves Central、Native Access、その他マイ

ページ等）を当社が代行して行うにあたり、必要なログインIDおよびパスワード（以下「アカウント情報」と

いいます）を当社に開示することに同意するものとします。

当社は、お客様から開示されたアカウント情報を本業務遂行の目的以外に使用せず、本業務終了後、速やかに

消去またはお客様に返却（管理シート等の権限譲渡）するものとします。

お客様は、本業務終了後（対象機器および移行先環境の引き渡し後）、当社に共有したすべてのアカウント情

報のパスワードを、お客様自身の手で速やかに変更しなければならないものとします。

お客様が本業務終了後にパスワードの変更を行わなかったことにより、何らかの情報漏洩、アカウントの不正

利用、第三者による不正アクセス、ライセンスの不正移転などのトラブルや損害が発生した場合、当社は一切

の賠償責任を負わないものとします。

当社は、お客様が使用するプラグインやソフトウェアが、移行先環境（新しいOSや新しいCPUチップ等）に

対応しているか否かについて事前に確認を行いますが、メーカー側の対応状況やハードウェア固有の相性によ

り、正常に動作しない場合があることをお客様は予め了承するものとします。

移行先環境の仕様（Apple Silicon等のハードウェア的制約、またはOSのバージョンアップ等）により、一部の

ソフトウェアが動作しない、あるいは旧バージョンへのダウングレードが必要になった場合でも、当社は料金

の返金や追加の無償対応を行う義務を負わないものとする。

当社は、お客様からお預かりした対象機器の取り扱いにおいて細心の注意を払い、本業務を遂行するものとします。

ただし、機器の分解、組み立て、運搬等の通常の作業工程においてやむを得ず生じる微細な傷、擦れ、汚れ、指紋の付着、および機器の経年劣化に起因する部品の自然破損等、当社の故意または重大な過失によらない外観上の変化や物理的損傷について、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。

お客様は、お預かり前に既に存在していた対象機器の傷や不具合について、事前に当社へ申告するものとします。

当社は本業務を完了したとき、お客様に対し、対象機器および移行先環境を引き渡すものとし、お客様は速や

かに動作確認（以下「検収」といいます）を行うものとします。引き渡し後7日以内にお客様から具体的な不具

合の申し出がない場合、本業務は検収に合格したものとみなします。

当社は、前項の検収完了後、1ヶ月間を無料保証期間（アフターサポート期間）とします。

検収完了後1ヶ月以内にお客様から動作不備の申し出があり、それが当社の作業ミスに起因すると客観的に認め

られる場合に限り、当社は無償で再作業または修正対応を行うものとします。ただし、検収完了後にお客様自

身が行った設定変更、ソフトウェアの追加インストール、OSのアップデート等に起因する不具合は保証の対象

外とします。

本規約に関し、当社のお客様に対する損害賠償責任は、債務不履行、不法行為、その他請求原因の如何を問わず、当社がお客様から実際に受領した料金の額を上限とします。

前項の規定にかかわらず、当社がお客様からお預かりした対象機器を、当社の明らかな不注意（過失）により破損、汚損、または紛失し、当社が加入する賠償責任保険（受託物賠償責任保険 等）の適用が認められた場合に限り、当該保険契約に基づいて保険会社から支払われる保険金を上限として、乙に生じた物理的な損害を賠償するものとします。

前2項の規定にかかわらず、乙からお預かりした対象機器が「未開封新品」である場合に限り、甲の過失によって当該機器を破損、汚損、または紛失したときは、甲は乙に対してその損害（当該機器の同等品への交換費用または購入相当額）を賠償するものとする。

前項の保険対応において、データの消失や復旧費用、およびそれに伴う機会損失（制作遅延、納期遅延による損害等）は保険の賠償対象外とし、当社は一切の責任を負わないものとします。

当社は、必要と判断した場合には、お客様に事前に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。本規約の変更後、お客様が本サービスを利用した場合には、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

お客様および当社は、自らが暴力団、暴力団員、これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と一切の関係を持たないことを表明し、保証します。万が一、相手方がこれらに該当することが判明した場合、何らの催告を要せず直ちに本サービスの利用契約を解除することができるものとします。

本サービスまたは本規約に関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。